Vedenie je viac než len pozícia, je to spôsob myslenia a správania. Ak ste aj vy vo vedúcej úlohe, určite si občas kladiete otázku, ako vykonávať svoju funkciu lepšie. Skúsili ste niekedy preskúmať svoj štýl vedenia ľudí?
Vaše vodcovské schopnosti ovplyvňujú úspech vášho tímu alebo podniku. Rovnako ako ostatné manažérske zručnosti však môžete svoje vodcovské schopnosti neustále zlepšovať a posúvať ďalej.
Obsah článku
Ako viesť ľudí?
Skúste si spomenúť na najlepšieho šéfa, akého ste kedy mali. Čo bolo na spolupráci s ním také super? Možno mal často dobrú náladu, počúval názory druhých a keď sa objavili problémy, namiesto kriku sa sústredil na hľadanie riešenia. Vďaka tomu ste sa cítili motivovaní, práca vás tešila, nestresovala a celému tímu sa darilo.
Teraz si skúste vybaviť najhoršieho šéfa, akého ste kedy mali. Pravdepodobne mal často zlú náladu, mal nerealistické požiadavky a nikdy vám nič poriadne nevysvetlil. Tvrdo ste pod ním pracovali, ale necítili ste sa dostatočne ocenení. Výsledky tímu boli iba krátkodobé, zamestnanci chodili do práce vystresovaní, čoskoro vyhoreli a veľmi často sa menili.
Kontrast medzi týmito dvoma príkladmi vedúcich je zreteľný a potvrdzuje, že nálada lídra môže spôsobiť reťazovú reakciu, ktorá ovplyvňuje nielen morálku, ale aj produktivitu a konečný výsledok tímu. Úspešný líder by preto mal mať schopnosť riadiť svoje vlastné emócie a vedieť čítať emócie iných ľudí. To znamená rozvíjať svoju emočnú inteligenciu (EQ).
Využitie emočnej inteligencie pri vedení ľudí
Vysoká emočná inteligencia je totiž jedným z najdôležitejších pilierov úspešného vedenia ľudí. Ak teda chcete viesť dobre, musíte rozumieť svojim vlastným emóciám a tiež emóciám ľudí, ktorých vediete. Aby vám tím veril, rozumel vám a bol ochotný vás nasledovať, mal by medzi vami existovať určitý základný vzťah a emocionálne porozumenie.
Príklad:
Naučiť sa vnímať situáciu a emocionálne rozpoloženie tímu je kľúčové. Ak bude líder napríklad neustále optimistický bez ohľadu na okolnosti v tíme, môže narobiť viac škody, než sa môže na prvý pohľad zdať. Keby napr. oznámil znižovanie stavov slovami: „Aký krásny deň! Poďme sa pozrieť na zoznam ľudí, ktorých musíme prepustiť, aby sme znížili náklady! Jednoducho je to potrebné urobiť. Nenechajte si tým pokaziť náladu!“, členovia tímu by po tejto interakcii pociťovali odpor, sklamanie a mali by menší rešpekt k tomuto lídrovi.
Na tomto príklade je teda jasne vidieť, ako to môže prebiehať v situáciách, keď líder nemá dostatočné sociálne povedomie a emočnú inteligenciu, aby pochopil aktuálnu atmosféru v tíme, naladil sa na ňu a sám riadil svoje emócie.
💡 Tip: Prečítajte si aj prečo je emočná inteligencia zásadná pre úspech?
6 štýlov vedenia ľudí
Daniel Goleman, Richard Boyatzis a Annie McKee opísali šesť emočných štýlov vedenia ľudí vo svojej knihe z roku 2002 „Primal Leadership“. Každý štýl vedenia má iný vplyv na emócie ľudí a každý má svoje silné a slabé stránky. Ktorý štýl je vám najbližší a ako rozvíjať ďalšie štýly?
1. Vizionársky štýl vedenia
„Poď so mnou.“
Vizionárski lídri sú veľmi empatickí a inšpiratívni. Zameriavajú sa na dlhodobé plány organizácie a propagujú víziu tak, aby sa členovia tímu cítili inšpirovaní a pochopili, aký budú mať z konečného výsledku prospech. Vizionárski lídri sú otvorení zaujímavým návrhom a experimentom, hovoria tímu, kam má smerovať, ale nediktujú, ako sa tam má dostať. Spájajú členov tímu a povzbudzujú ich, aby na splnenie cieľa využili aj vlastnú iniciatívu a nápady.
👉 Kedy použiť:
Vizionárske vedenie je najefektívnejšie vtedy, keď firma potrebuje novú víziu a zmenu smeru. Dobre však funguje iba v prípade, keď tím nie je skúsenejší ako jeho líder. Pre tieto prípady sa lepšie hodí demokratické vedenie. Aj keď vizionárske vedenie môže mať najlepšie výsledky zo všetkých 6 štýlov vedenia, aj tak by sa to s ním nemalo preháňať. Používanie iba vizionárskeho štýlu môže mať za následok nepozornosť voči krátkodobejším činnostiam a prevádzkovým témam. Prehnane vizionársky líder tiež môže na svoj tím pôsobiť arogantne.
👉 Ako rozvíjať:
Ak si chcete osvojiť vizionársky štýl vedenia, zamerajte sa na zvýšenie svojich odborných znalostí, pracujte na zlepšení svojich komunikačných a prezentačných zručností a rozvíjajte svoju emočnú inteligenciu.
2. Koučovací štýl vedenia
„Skúste to.“
Vedenie v štýle koučovania spája osobné ciele členov tímu s cieľmi organizácie. Tento štýl vedenia je pozitívny, empatický, povzbudzujúci a zameriava sa predovšetkým na rozvíjanie členov tímu tak, aby sa z nich stali lepší jednotlivci a profesionáli. Pre lídra, ktorý je koučom, je charakteristické budovanie vzťahov, vytváranie dôvery a posilňovanie motivácie. Pomocou tohto štýlu môžete vo svojom tíme podporiť angažovanosť, vysokú lojalitu a vytvoriť si skvelú pôdu pre budúce plány.
👉 Kedy použiť:
Koučovací štýl vedenia je vhodný v prípade, že máte v tíme členov, ktorí potrebujú rozvíjať svoje zručnosti a sebadôveru. Jednotlivec, ktorého koučujete, však musí byť dobre motivovaný a otvorený spätnej väzbe. Vnucovanie koučingu niekomu, kto si myslí, že sa od vás nemá čo učiť, môže mať negatívny dosah. Nezabudnite tiež, že koučovanie je časovo náročné a vyžaduje veľa zručností zo strany vedúceho.
👉 Ako rozvíjať:
Ak chcete rozvíjať koučovací štýl, osvojte si schopnosti mentoringu. Je tiež dôležité dostatočne spoznať ľudí vo vašom tíme a byť s nimi v kontakte, aby ste sa naladili na ich potreby a vycítili, kedy potrebujú vedenie alebo radu.
3. Afiliatívny (priateľský) štýl vedenia
„Ľudia sú na prvom mieste.“
Afiliatívne vedenie sa zameriava na vzťahy a ľudí. Podporuje harmóniu v tíme, vytvára puto a podporuje riešenie konfliktov. Afiliatívni lídri sa zameriavajú na dôveru a emócie. Členom tímu poskytujú množstvo spätnej väzby, uznania a odmien, čo pomáha budovať tímového ducha a súdržnosť. Používanie afiliatívneho štýlu vedie k vytvoreniu rodinnej atmosféry v tíme, k vzájomnému spoznávaniu a rešpektovaniu.
👉 Kedy použiť:
Afiliatívny štýl vedenia ľudí je vhodný pri riešení napätia alebo konfliktov v tíme, keď bola narušená dôvera alebo ak je tím vystresovaný. Nadmerné používanie afiliatívneho vedenia má však aj svoje negatíva. Keď sa stanete najlepšími priateľmi so svojimi podriadenými, môže to viesť k strachu z konfliktov a nižšej produktivite, keďže priateľstvo bude pre vás hlavnou prioritou. Ak navyše pri používaní tohto štýlu nebudete skutoční a autentickí, môžete na druhých pôsobiť falošne a ľudia v tíme vám nebudú dôverovať.
👉 Ako rozvíjať:
Afiliatívne vedenie si vyžaduje veľké množstvo empatie a emočnej inteligencie. Ak chcete používať tento štýl, musíte vedieť oceniť prácu druhých a mať silné povedomie o ich emocionálnych potrebách. Naučte sa tiež, ako riešiť konflikty a ako byť optimistický.
4. Demokratický štýl vedenia
„Čo si o tom myslíte?“
Demokratický štýl vedenia sa zameriava na spoluprácu. Vzbudzuje dôveru a zapája všetkých členov tímu do rozhodovania, pričom posledné slovo má vedúci. Demokratickí lídri kladú dôraz na počúvanie a dokážu spojiť široké spektrum nápadov a názorov od zamestnancov a všetkých zúčastnených strán tak, aby sa splnil stanovený cieľ. Tento štýl vedie k vysokému nasadeniu, odhodlaniu a angažovanosti v tíme a motivuje ľudí, aby robili to, čo chcete, ale spôsobom, akým to chcú robiť oni.
👉 Kedy použiť:
Demokratický štýl vedenia ľudí je vhodný vtedy, keď potrebujete podnietiť kreativitu a generovanie nápadov. Je to tiež spôsob, ako spoznať názor svojho tímu, keď si nie ste istí. Nevýhodou demokratického štýlu je, že pôsobí príliš benevolentne a pomaly, keď chcete urobiť rýchle rozhodnutia. Tento štýl vedenia tiež nie je vhodný v prípadoch, keď členovia tímu nemajú potrebné znalosti, aby mohli kvalitatívne prispievať k rozhodovaciemu procesu.
👉 Ako rozvíjať:
Ak chcete používať demokratický štýl vedenia, zapojte členov tímu do riešenia problémov aj rozhodovania a naučte ich zručnosti, ktoré na to potrebujú. Pokúste sa tiež zlepšiť svoje zručnosti aktívneho počúvania a svoje facilitačné zručnosti.
5. Štýl vedenia udávajúci tempo
„Rob to, čo robím ja, hneď!“
Tento štýl vedenia ľudí kladie dôraz na výkonnosť a splnenie cieľov. Líder určuje pracovné tempo, pričom sám ide druhým príkladom. Usiluje sa o dokonalosť a od ostatných očakáva, že budú pracovať tvrdo a rovnako produktívne ako on. Vedenie udávajúce tempo motivuje druhých k plneniu výziev a cieľov, dáva pocit úspechu a schopnosti. Tento prístup je vhodný pre vysoko kompetentné a motivované tímy, ktoré pracujú v tesných termínoch.
👉 Kedy použiť:
Štýl vedenia udávajúci tempo použite v situácii, keď potrebujete rýchlo dosiahnuť kvalitné výsledky a urobiť posun v práci. Dobre vám poslúži napríklad pri vývoji nového produktu alebo služby. Príliš časté používanie tohto štýlu však môže viesť k vyhoreniu, vyčerpaniu a vysokej fluktuácii zamestnancov. Členovia tímu totiž môžu mať pocit, že požiadavky na výkon presahujú to, čo je možné. Nejde teda o štýl, ktorý sa dá dlhodobo udržať.
👉 Ako rozvíjať:
Keďže sa tento štýl zameriava na vysoký výkon, naučte sa, ako zlepšiť kvalitu práce vášho tímu pomocou špeciálnych techník, ako je napr. technika Kaizen. Trénujte aj svoje schopnosti koučovania a motivovania zamestnancov.
6. Veliaci štýl vedenia
„Rob, čo ti poviem.“
Veliaci lídri používajú direktívny prístup. Ich vedenie je založené na jasných pravidlách, určení rolí, príkazoch a prísnej kontrole. Pri velení líder robí všetky rozhodnutia a dáva svojmu tímu príkazy bez vysvetlenia. Veliaci lídri dokážu dobre reagovať počas krízy alebo naštartovať zmenu. Tento štýl je pre mnohých ľudí vo vedúcej funkcii obrazom toho, aký by mal byť správny šéf. Čo je, samozrejme, veľký omyl.
👉 Kedy použiť:
Velenie je vhodné vtedy, keď je potrebné urobiť rýchle rozhodnutie a vy máte o situácii najviac vedomostí. V kritických situáciách môže vďaka vysokej jasnosti pravidiel znížiť paniku. Veliaci štýl sa dá použiť aj vtedy, keď jednáte s neskúsenými a novými členmi tímu, alebo pri konfrontácii problematických zamestnancov. Mimo týchto situácií však príliš veliaci štýl vytvára nesúlad, členovia tímu sa cítia nerešpektovaní, prenasledovaní a zahltení. Nezabúdajte, že veliaci štýl vedenia sa dá ľahko zneužiť a mal by sa používať iba vtedy, keď je to absolútne nevyhnutné.
👉 Ako rozvíjať:
Ak chcete efektívne používať veliaci štýl vedenia, naučte sa, ako pracovať v situáciách pod tlakom, ako zvládnuť krízu a ako si získať rešpekt.
Ako používať štýly vedenia?
Z vyššie uvedených štýlov vedenia ste určite objavili štýl, s ktorým sa najviac stotožňujete, často ho používate a zodpovedá vašej osobnosti. Pre efektívne riadenie ľudí je však dôležité osvojiť si všetky metódy vedenia a používať ich v závislosti od situácie.
Pravidlom je, že štýl udávajúci tempo a veliace vedenie by sa mali používať striedmo, zatiaľ čo vizionárske, demokratické, afiliatívne a koučovacie metódy vedenia je vhodné používať pravidelne a vo väčšej miere, pretože podporujú motiváciu a zvyšujú produktivitu.
Strategická voľba štýlu vedenia spočíva v jeho výbere podľa situácie, nálady tímu, zúčastnených ľudí, aktuálnej témy a pod. Ak sa zameriate na používanie iba jedného jediného štýlu za každých okolností, s najväčšou pravdepodobnosťou vás čaká neúspech. Inšpiráciu a ďalšie zaujímavé informácie môžete čerpať z niektorej knihy o vedení ľudí, ako je napr. populárna kniha od Daniela Golemana Ako sa stať skutočným lídrom.
Vaša osobnosť a skúsenosti ovplyvňujú váš štýl vedenia. Tým, že sa zoznámite so všetkými šiestimi štýlmi vedenia, môžete rozpoznať oblasti, v ktorých sa môžete zlepšiť alebo rozšíriť svoj vlastný štýl. Niektoré metódy vedenia vám tiež môžu pomôcť lepšie pochopiť, ako pracovať s ľuďmi, a ľahšie dosiahnuť splnenie vašich aktuálnych cieľov.
💡 Tip: Prečítajte si aj článok: Je váš šéf psychopat? alebo Najzaujímavejšie vzdelávacie kurzy v oblasti rozvoja.
