Mnoho ľudí bojuje so strachom z verbálnej či neverbálnej komunikácie. Ako tento blok odstrániť? Je jedno, či ste extrovert, alebo introvert, v oboch prípadoch sa komunikácia dá natrénovať! Ako sa naučiť takú potrebnú rétoriku?
Obsah článku
Komunikácia, dôležitá položka v životopise aj v bežnom živote
Problémy s ústnym vyjadrovaním mávajú tí, ktorí tieto zručnosti necvičia. Ak nie ste znevýhodnení zdravotným stavom, napríklad zajakávaním a podobne, môžete svoje komunikačné schopnosti vybrúsiť.
Naše tipy na zlepšenie v konverzácii ocenia nielen hanbliví a nepriebojní ľudia s úzkosťami, ale aj tí, ktorí jednoducho nevedia, o čom by mali hovoriť, no chcú sa v debatovaní posunúť.
Umenie komunikácie nie je len pre manažérov, je vhodné pre všetkých ľudí bez rozdielu. V niektorých profesiách sa takmer nevyžaduje (najmä robotnícke pozície), inde je priamo kľúčové (moderátor, novinár, učiteľ, hovorca).
Iste, nejaké osobnostné predpoklady na dobrý prejav byť musia, dobrá správa však je, že väčšina ľudí, ktorí sa živia komunikáciou, sa vyjadrovať musela naučiť. To je celkom motivujúce, nemyslíte? A ak aj vy túžite byť napríklad novinárom, ale pokrivkávate v onom toľko proklamovanom príjemnom vyjadrovaní, k tomu vám chýba dostatok sebavedomia a neovládate základy remesla, mali by ste sa v daných oblastiach vzdelávať a začať pracovať na zlepšení svojich komunikačných zručností. V mnohých prácach je radosť z vlastného rozvoja jednou z podmienok prijatia.
Čo sú komunikačné zručnosti?
Komunikácia patrí medzi mäkké zručnosti (soft skills). Zahŕňa umenie verbálnej (slovnej) aj neverbálnej (bezslovnej) komunikácie. Správne vyjadrovanie je prospešné pre všetkých ľudí bez rozdielu.
„Genialita v komunikácii je schopnosť byť úplne úprimný a zároveň ohľaduplný.“
John Powell, anglický skladateľ filmovej hudby (1645 až 1713)
Typy komunikácie
Verbálna komunikácia sa delí na písanú a hovorenú. Tie spolu úzko súvisia, pretože to, ako hovoríme, je do veľkej miery formované našou slovnou zásobou, ktorú nepochybne získavame najmä z literatúry.
Neverbálna komunikácia zahŕňa reč tela: medzi najčastejšie ukazovatele nášho rozpoloženia patrí mimika tváre, postoj tela a pohyby rúk. Z pohľadu, pohybu končatín a celkového držania tela druhého človeka môžeme nahliadnuť do jeho duše.
Ako zlepšiť komunikačné zručnosti
Rovnako ako čítaním rozširujete svoju slovnú zásobu a schopnosť písať, hovorením posilňujete ústnu výrečnosť. Čo z toho vyplýva? Komunikačné zručnosti sa dajú zlepšiť najmä tým, že budete čo najviac hovoriť. Za každých okolností. Čím častejšie opúšťate svoju komfortnú zónu, tým rýchlejšie sa približujete k sebazdokonaleniu.
Čo to pre vás znamená? Je to úplne jasné: Prestaňte sa stále dookola obávať, že sa strápnite, a choďte sa strápňovať. Státie na mieste ešte nikdy nikoho neposunulo. A nezabudnite, že kým strácate čas váhaním a odkladaním, váš život uteká. Na smrteľnej posteli ľudia ľutujú to, čo v živote neurobili. Ak teda pociťujete rezervy v komunikácii a chceli by ste ich obmedziť, začnite na sebe bezodkladne pracovať. Urobte kroky nevyhnutné na pokrok.
Komunikačné zručnosti, cvičenia
Choďte čo najviac medzi ľudí: na večierky, plesy, do krčmy. Využite každú príležitosť na konverzáciu: v práci, v škole, na zastávke, na ulici, v obchode. Prihláste sa na kurzy komunikácie. To isté platí, aj keď sa chcete naučiť cudzí jazyk, napríklad angličtinu. Na zlepšenie svojho ústneho vyjadrovania sa riaďte našimi radami.
Pomôžu vám tieto články:
- Ako prirodzene začať konverzáciu?
- Buďte sebavedomí a očakávajte zázraky
- 7 tipov: Ako na umenie slovnej sebaobrany?
- 10 tipov: Ako prirodzene zvládnuť úzkosť?
- 6 metód a štýlov vedenia ľudí: Aký je ten váš?
- Otázky pre priateľov a kamarátov: Ako sa lepšie spoznať?
- 7 rád: Ako správne prezentovať?
Ak chcete vyniknúť v komunikácii, musíte chtiac-nechtiac získať sebavedomie. Nehovorím, že sa od vás chce, aby ste spyšneli a správali sa namyslene. Len nesmiete byť úplne nepriebojní.
1) Urobte niečo bláznivé
Aj keď vám to príde trápne, začnite cez prestávku v škole či v práci spievať alebo tancovať. Ostatní sa na tom zasmejú a pridajú sa k vám. Niečo podobné môžete urobiť aj na ulici alebo v supermarkete.
Staňte sa lídrom, vedúcim triedy. Zorganizujte maturitný ples, rozdeľte úlohy delegovaním. Prihlásiť sa ako pomocník môžete aj v prípade, že pozíciu lídra na seba prevezme niekto iný.
Ak ste introvert, hrajte sa na extroverta. Mnoho ľudí, ktorí čerpajú energiu zo svojho vnútra, majstrovsky zvláda predstierať zhovorčivosť. A najlepšie na tom je, že im to spoločnosť verí.
2) Naučte sa sexi vety
Všímajte si, ako hovoria iní ľudia, tí, ktorých denne stretávate, alebo napríklad moderátori či predavači. Niektorým z nich to ide samo, ostatní (a tých je väčšina) musia svoju veselú náladu s vtipnými poznámkami predstierať. Predavač, ktorý len mlčí a markuje, často nestačí. Keď chcete niečo predať, musíte byť zdatní vo verbálnej komunikácii.
Ak vám spadnú mince a rozkotúľajú sa na všetky strany, ospravedlňte sa a povedzte: „Sú ako živé, však?“ Zľahčíte tým situáciu a ľudia budú súhlasne prikyvovať.
💡 Tip: Vyskúšajte kurzy sebarozvoja. Pomôžu vám okrem iného zlepšiť komunikáciu.
3) Čítajte, píšte a počúvajte podcasty
Aby ste sa dokázali dobre vyjadrovať, musíte mať veľa prečítané a vypočuté. Okrem toho je potrebné z času na čas aj niečo napísať. Stále sa niečo učte, napríklad si vyskúšajte nejaký nový novinársky žáner. Čítajte beletriu (napríklad literatúru k maturite), poéziu, tlačené aj online médiá a počúvajte rozhlas. Všímajte si artikuláciu a rétoriku moderátorov aj respondentov.
Čítajte aj náučnú literatúru. Kniha Ako spoznávať priateľov a pôsobiť na ľudí ma osobne neoslovila, ale ľudia si ju veľmi chvália. Ďalšia príručka, ktorá vám môže pomôcť zlepšiť vašu komunikáciu, je Nie je dôležité, čo hovoríte, ale ako to hovoríte od Michaela Parkera.
Píšte články na blog, zápisky do denníka, poviedky, básne a ďalšie žánre. Posielajte diela do literárnych súťaží. Tým všetkým pracujete na svojich vyjadrovacích schopnostiach. Potom ľahšie nachádzate slová, toľko sa nezadrhávate a váš prejav je kultivovanejší a plynulejší.
4) Hrajte Activity
Medzi skvelé aktivity pre lepšiu komunikatívnosť patrí Activity, spoločenská stolová hra, ktorá zabaví všetkých ľudí, ktorí radi hádajú, čo druhí v danom časovom limite nakreslili, predviedli alebo ústne opísali. Okrem hovorenia si teda potrénujete aj pantomímu, ktorá, ako už bolo povedané, patrí medzi neverbálnu komunikáciu.
5) Kurzy, stáže
Prihláste sa na stáž a kurz copywritingu alebo sa ponúknite v nejakej reklamnej agentúre či v novinách ako posila. Možno budete mať šťastie a získate prácu snov. Na internete sledujte videá, z ktorých sa dozviete, ako sa rozhovoriť.
6) Zvykajte si hovoriť, aj keď počúvajú aj tí, ktorým to nehovoríte
Ak máte problém s nežiaducimi ušami, ktoré sa snažia zachytiť váš rozhovor s niekým, musíte si jednoducho zvyknúť. Získajte sebaistotu, aby vám nemuselo byť nepríjemné, že máte viac poslucháčov, než by sa vám páčilo. Nehanbite sa za svoje názory a emócie, ktoré odovzdávate príjemcom (tomu, komu to rozprávate, aj tým nepozvaným).
7) Natáčajte a nahrávajte svoje prednesy
Svoju cestu k tomu, aby ste sa rozhovorili, pravidelne dokumentujte, stačí len pre seba. Nahrajte sa na video, aby ste vedeli, ako pri prednese vyzeráte. Trénujte aj pred zrkadlom. Nehovorte vulgárne, dokončujte vety, nepoužívajte výplňové výrazy a neopakujte slová. Prijmite osobnú výzvu: zverejnite svoje nahrávky na YouTube. Spočiatku stačí len hlas, potom môžete aj s obrazom. Po čase uvidíte vlastný pokrok.
Jednoducho musíte stále dookola cvičiť verbálnu aj neverbálnu komunikáciu. Keď budete mať rétoriku v malíčku, môžete sa sústrediť na reč svojho tela. Stojte/seďte rovno, nerobte nervózne pohyby.
Snažte sa vždy hovoriť spisovne. Tým si to zautomatizujete, aby ste nad tým nabudúce už nemuseli premýšľať. Aby ste vždy vedeli a mali o čom hovoriť, musíte toho o téme veľa vedieť. Zaujímajte sa teda o okolitý svet, aby ste boli v obraze a nedostali sa do úzkych pre neznalosť problematiky. Jednoducho povedané: snažte sa byť odborníkom na danú oblasť, najlepšie však vo všetkých spoločenských témach (politika, zemepis, história).
Ak teda máte natočiť rozhovor, pripravte si vopred otázky. Vo chvíli, keď spovedáte respondenta, sa však neváhajte od naplánovaných otázok odkloniť, jednoducho sa chyťte príležitosti, keď sa od daného človeka dozviete niečo zaujímavé, čím rozhovor obohatíte.
8) Čítajte deťom a rozprávajte príbehy
Ak máte v rodine malé deti, nie je nič lepšie, ako im prečítať knihu, rozprávať príbehy alebo zarecitovať básničku. To môžete každopádne aj sami sebe, ale je lepšie to rovno trénovať pred živým publikom. Skvelá správa je, že deti to baví aj napriek tomu, že sa ako prednášajúci možno nevyjadrujete dokonale. Rozvíjate tým ich osobnosť aj svoju.
9) Doučujte
Tápe niekto v nejakej látke? Doučte ho to. Týmto spôsobom si tiež môžete zarobiť peniaze na internete. Možno z toho bude aj pekná brigáda alebo plný úväzok, teda ak budete na sebe pracovať, aby ste nemali trému pred niekým hovoriť.
10) Naučte sa asertivite
Z vášho celkového správania musí vyžarovať sebadôvera. Nenechajte sa ničím rozhodiť a naučte sa povedať NIE, keď to tak cítite. Nech vám ani nenapadne niekomu niečo sľubovať, keď vaše srdce nič také urobiť nechce. Buďte féroví, naučte sa argumentovať, svoje tvrdenia vždy podložte faktami. Obhájte si svoje názory bez agresie, ale s dostatočným dôrazom.
