Kolik stojí kopie zdravotní dokumentace, první je zdarma

1

Kopii vlastní zdravotní dokumentace dostane pacient od ordinace nebo nemocnice poprvé zdarma. Platí to od 1. října 2024, kdy novela zákona o zdravotních službách promítla do české úpravy rozsudek Soudního dvora Evropské unie o ochraně osobních údajů. Další kopie pro stejného pacienta, výpis pro osobu, kterou si pacient určil, nebo dokumentace po zemřelém příbuzném se naproti tomu platí podle ceníku konkrétní ordinace, obvykle pár korun za stránku nebo stovky korun za výpis.

Kdo smí o kopii dokumentace žádat

Právo nahlížet do zdravotnické dokumentace a pořizovat si z ní výpisy nebo kopie upravuje § 65 zákona č. 372/2011 Sb. Kromě pacienta ho mají i jeho zákonný zástupce, opatrovník, osoby určené pacientem, pečující osoba a osoby blízké zemřelému. Okruh oprávněných osob je širší, než si lidé obvykle myslí.

Pod pojmem zdravotnická dokumentace si lidé obvykle představí jen pár papírů z poslední návštěvy, ve skutečnosti ale jde o celý spis, který se u praktika i v nemocnici vede roky dopředu. Patří do něj lékařské zprávy, výsledky laboratoře, zobrazovací vyšetření jako rentgen nebo ultrazvuk, propouštěcí zprávy z hospitalizace i záznamy o očkování. Čím déle jste u jednoho lékaře, tím je spis objemnější a tím dráž vyjde jeho kompletní kopie.

• pacient sám, osobně nebo přes zmocněnce
• zákonný zástupce nebo opatrovník pacienta
• osoba, kterou pacient, zákonný zástupce nebo opatrovník písemně určí
• pěstoun nebo jiná osoba, která o pacienta pečuje
• osoba blízká zemřelému pacientovi, v rozsahu podle § 33 odst. 4 zákona

Ordinace musí před nahlédnutím ověřit totožnost podle občanského průkazu nebo jiného dokladu s fotografií. Zápis o tom, kdo a kdy do dokumentace nahlédl, zůstává v kartě natrvalo podle § 66 odst. 6 zákona, a to i tehdy, když informace dostal někdo jiný než sám pacient.

Osobu, která smí za vás jednat, je potřeba u ordinace písemně určit, nejlépe hned při registraci nebo kdykoli později na zvláštním formuláři. Plnou moc jde kdykoli odvolat, stačí o tom lékaře písemně informovat. Bez tohoto určení vám administrativa dceři ani sousedce dokumentaci nevydá, přestože s vámi chodí na kontroly.

Kolik stojí kopie a výpis u lékaře

Přesná částka se liší ordinaci od ordinace. Zákon u placené kopie dovoluje účtovat jen účelně vynaložené náklady na její pořízení a případně poštovné, pokud si výpis necháte poslat domů. Výpis sepisuje lékař, proto bývá dražší než prostá fotokopie.

Poskytovatel	Kopie za stránku	Výpis	Ceník platný od
Všeobecná fakultní nemocnice v Praze	5 Kč, barevná 20 Kč	opis chorobopisu 100 až 250 Kč	stav k 24. 8. 2026
Ordinace MUDr. Seidlové	5 Kč	300 Kč, expresně 500 Kč	1. 1. 2026
Městská nemocnice Dvůr Králové	2 Kč, oboustranně 4 Kč	110 Kč, složitější 320 Kč za 30 minut	1. 2. 2026
Ordinace MUDr. Zaklové	10 Kč	500 Kč, expresně do 3 dnů 700 Kč	1. 1. 2026

Velká fakultní nemocnice navíc účtuje přípravu rozsáhlejší dokumentace k nahlédnutí, od 250 Kč do 50 stran až po 750 Kč nad 200 stran. Výpis se hodí třeba k žádosti o prohlídku k řidičskému průkazu po 65 letech, kterou po vás úřad bude chtít doložit.

Pokud je dokumentace vedená elektronicky, máte podle § 66 odst. 4 zákona právo nahlížet do ní dálkovým přístupem, tedy z počítače nebo z mobilu, pokud to ordinace technicky zvládá. V praxi to nabízí jen málo pracovišť, většina místo toho pošle naskenovanou kopii e-mailem nebo ji vypálí na CD. Se souhlasem pacienta může poskytovatel kopii nahradit stručnějším výpisem, to se hodí hlavně u objemné dokumentace z dlouhodobé léčby.

Kdy kopii nikdo neplatí

Nahlédnout do vlastní dokumentace na místě, v přítomnosti pověřeného zaměstnance, smí pacient vždy zdarma. Platí se teprve za kopii nebo výpis, který si odnesete domů nebo necháte poslat poštou.

Ministerstvo zdravotnictví ve výkladovém stanovisku k novele účinné od 1. října 2024 (podepsala Ing. Mgr. Venuše Škampová, pověřená řízením sekce zdravotní péče) potvrzuje, že “poskytovatel nemůže po osobě uvedené v § 65 odst. 1 písm. a) v souvislosti s pořízením výpisu nebo kopie zdravotnické dokumentace na její žádost požadovat úhradu”. Právo na bezplatnou první kopii patří jen pacientovi, případně jeho zákonnému zástupci nebo opatrovníkovi, ne osobám, které pacient pouze určil, ani pozůstalým.

Seniorů se často týká i jiná situace. Praktik ukončí praxi nebo zemře a ordinace zanikne. Podle § 57 zákona o zdravotních službách pak se o dokumentaci postará krajský úřad. Na vaši písemnou žádost ji neprodleně předá lékaři, kterého si nově zvolíte.

Zdravotnická dokumentace se navíc v čase rozrůstá, a tak nárok na bezplatnou kopii neplatí jen jednou za život. Podle stanoviska ministerstva platí, že část dokumentace, ze které jste ještě bezplatnou kopii nedostali, vám ordinace musí vydat zdarma i při další žádosti. Platí se jen za opakované kopírování téhož, co už jednou v ruce máte.

Do kdy musí lékař kopii vydat

Lhůta na vyřízení žádosti je zákonem daná a lékař ji nesmí libovolně natahovat. Poskytovatel musí kopii nebo výpis pořídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od podání žádosti, jak stanoví § 66 odst. 1 zákona o zdravotních službách.

Platbu za opakovanou kopii může ordinace chtít. Vydání kopie ale podle § 66 odst. 3 nesmí podmínit tím, že zaplatíte předem. Výjimky skoro nejsou.

Písemná žádost se hodí i jako důkaz, od kdy lhůta běží. Ústní dohoda u přepážky se těžko dokazuje, pokud dokumentaci ordinace nestihne vydat včas.

Dokumentace po zemřelém, co smí vidět pozůstalí

Po smrti blízkého přechází právo na informace o jeho zdravotním stavu na osoby blízké, tedy manžela nebo manželku, rodiče, děti a další příbuzné podle § 33 odst. 4 zákona o zdravotních službách. Rozsah se řídí hlavně tím, co pacient za svého života výslovně zakázal sdělovat.

Pokud zesnulý někomu konkrétnímu sdělování informací zakázal, dostane se k dokumentaci jen tehdy, když je to nutné kvůli ochraně jeho vlastního zdraví nebo zdraví další osoby. Jinak platí stejný ceník a stejná třicetidenní lhůta jako u žijícího pacienta, bezplatná první kopie ale pozůstalým nenáleží. Víc o tom, co všechno musíte po úmrtí blízkého zařídit, najdete v samostatném článku.

Výpis bývá potřeba kvůli dědickému řízení, pojistnému plnění nebo kvůli pitevnímu protokolu. Ústav soudního lékařství Všeobecné fakultní nemocnice si za závěr pitvy s doložením vztahu k zemřelému účtuje 400 Kč, s celým pitevním protokolem 600 Kč. Podobné výdaje čekají rodinu třeba i u pobytu v LDN nebo u hospicové péče, kde se dokumentace řeší podobně.

Žádost patří poskytovateli, který dokumentaci skutečně vede, tedy praktikovi, nemocnici nebo ambulantnímu specialistovi, u kterého se zemřelý léčil naposledy. K žádosti se nosí úmrtní list a doklad o příbuzenském vztahu, třeba rodný nebo oddací list. Hlásí-li se o dokumentaci víc osob blízkých najednou a v rozsahu se neshodnou, rozhoduje poskytovatel podle toho, co zemřelý sám za života výslovně určil.

Pokuta až 500 000 Kč, kam si stěžovat

Půl milionu korun je nejvyšší pokuta, kterou může poskytovateli uložit správní orgán za to, že po pacientovi nezákonně žádal platbu za první kopii dokumentace. Stanoví to § 117 odst. 3 písm. i) ve spojení s odst. 4 písm. b) zákona o zdravotních službách.

Kam se obrátit, když lékař kopii odmítá vydat nebo si účtuje víc, než zákon dovoluje.

1. podejte písemnou žádost s datem a počkejte na třicetidenní lhůtu
2. pokud lhůta marně uplyne, napište stížnost přímo poskytovateli
3. neuspějete-li, obraťte se na krajský úřad, který ordinaci vydal oprávnění k provozu
4. u péče hrazené z pojištění kontaktujte i svou zdravotní pojišťovnu
5. spor o konkrétní částku v krajním případě řeší soud

Stížnost nejdřív směřuje k samotné ordinaci nebo nemocnici, teprve když se nic nezmění, nastupuje krajský úřad. Podobně jako u pohotovostní služby nebo úspor za léky, i tady se vyplatí mít účtenky a žádosti uložené, pro případ, že se budete muset k částce vrátit.