Máte pocit, že je věrnostní program pouze o sbírání bodů a dostání kávy zdarma? Není tomu tak. Správně nastavený věrnostní program totiž dokáže zlepšit váš každodenní život, přinést skvělé odměny a dokonce ušetřit peníze. Navíc existují tipy a triky, jak z těchto programů vytěžit maximum a být na straně vítězů. Přečtěte si, proč je čas přestat věrnostní programy podceňovat a jak se stát věrným zákazníkem, který z toho těží.
Obsah článku
Co je věrnostní program a jak funguje?
Věrnostní program je způsob, jakým se firmy snaží poděkovat svým zákazníkům za to, že zůstávají věrní právě jim. Někdy jde o jednoduchý systém, kde za každý nákup dostanete body, které později vyměníte za slevu, jindy vám věrnostní karta otevírá dveře k exkluzivním akcím, výprodejům či VIP službám. Každý věrnostní program se liší, ale princip je podobný, odměnit ty, kteří se opakovaně vrací.
Takže jak to celé funguje? Věrnostní program je většinou postaven na sbírání bodů, které dostáváte za nákupy nebo konkrétní akce (doporučení přátel, nákup v určitý den apod.). Nasbírané body pak můžete vyměnit za slevy, dárky nebo třeba dopravu zdarma. A tady je to kouzlo, čím více nakupujete, tím více výhod získáváte.
5 důvodů, proč se do věrnostního programu přihlásit
Možná vás zajímá, proč se vůbec do věrnostního programu přihlásit. Zde je 5 důvodů.
- V dlouhodobém horizontu ušetříte – Nakupovat v rámci věrnostního programu znamená, že získáváte výhody za něco, co byste stejně kupovali. Proč si tedy nenechat něco vrátit nebo získat slevu, když už utrácíte?
- Získáte slevy a bonusy – Členové věrnostních programů často dostávají slevy, které běžným zákazníkům zůstanou utajené. Navíc firmy vědí, že stálý zákazník je poklad, a proto se ho snaží odměňovat nad rámec.
- Exkluzivní nabídky a přístup k novinkám – Jako věrní zákazníci často dostanete informace o nových produktech nebo akcích dříve než ostatní. Jste pak o krok napřed a máte výběr z toho nejlepšího.
- Dárky a odměny zdarma – Některé firmy rády rozmazlují své věrné zákazníky dárky. Může to být něco malého, jako vzorek nového produktu, nebo klidně něco většího, třeba poukaz na nákup.
- VIP akce a služby – Lidé milují pocit výjimečnosti. A věrnostní programy jsou často klíčem k VIP zážitkům. Třeba rychlejší odbavení v hotelu, přednostní výdej zboží nebo přístup na exkluzivní události.
Jak z věrnostního programu vytěžit maximum?
Pojďme k tomu hlavnímu, k užitečným tipům, díky kterým se dozvíte, jak z každého věrnostního programu získat maximum. Tady je pár triků, které vám pomohou stát se mistrem věrnostních programů.
1. Sbírejte body systematicky
Ne každý bodový program je nastaven tak, aby se vám vyplatil. Udělejte si seznam věcí, které pravidelně nakupujete, a zjistěte, kde je můžete získat s věrnostními výhodami. Někdy se vyplatí rozdělit nákupy do menších částí nebo nakoupit v určitém čase, kdy získáte více bodů.
2. Neztraťte přehled nad svými body
Jedna z hlavních chyb u věrnostních programů je ztráta přehledu o bodech, které máte k dispozici. Mnoho lidí body nasbírá, ale nakonec je nevyužije, protože si nevšimne, že expirovaly. Řešení? Nastavte si upozornění v kalendáři, kdy je čas body zkontrolovat nebo použít.
3. Vybírejte odměny chytře
Nenechte se strhnout reklamou na každý dárek, který vám přijde pod ruku. Vybírejte odměny s rozvahou. Místo výměny bodů za „položku na jedno použití“ se zaměřte na výhody, které využijete dlouhodobě (například větší sleva na příští nákup nebo doprava zdarma).
4. Využívejte výhod ve správný čas
Často bývají odměny v určitých dnech výhodnější. Mnoho věrnostních programů má například „nákupní dny“, kdy můžete získat více bodů nebo slevu. Sledujte, kdy se vyplatí nakupovat, abyste získali maximum.
5. Kombinujte výhody různých programů
Pokud nakupujete v několika oblíbených obchodech, zkuste si vybrat věrnostní programy, které se vzájemně doplňují. Některé společnosti umožňují propojit své věrnostní programy. Můžete například nasbírat body v jednom obchodě a uplatnit je v jiném.
6. Přemýšlejte jako člen klubu
Některé věrnostní programy vás v rámci členství ve svém „klubu“ zvou na různé speciální akce, poskytují slevové kódy nebo dokonce věrnostní bonusy na výročí registrace. Představte si, že jste součástí „klubu“, který vás odměňuje jen za to, že jste členem. Taková „VIP péče“ vám může dodat pocit výjimečnosti, což rozhodně není na škodu.
Vyberte si věrnostní program, který vám sedne
Když vybíráte, do kterého programu se přihlásíte, myslete na své nákupní preference. Pokud si například potrpíte na kvalitní kosmetiku, věrnostní program v drogerii může být skvělou volbou. Nebo jste častým zákazníkem v supermarketu? Pak zkuste věrnostní program zaměřený na potraviny, kde získáte slevy na produkty, které kupujete pravidelně.
Mezi oblíbené věrnostní programy patří například věrnostní program v:
- DM drogerii (DM Active beauty),
- Benu lékárna,
- Mountfield
- Tesco (Tesco Clubcard),
- Airbank (odměny za placení),
- GOPASS,
- Starbucks (Starbucks Card),
- IKEA (Ikea family).
Jaký věrnostní program je váš oblíbený?
💡Tip: Hledáte, jak co nejvíce ušetřit? Přečtěte si, jak snížit výdaje ve své domácnosti nebo jak ušetřit na jídle.
Přihlášením do správného věrnostního programu můžete ušetřit, získat přístup k exkluzivním nabídkám a mít z nákupů o něco lepší pocit. A pokud si k tomu přidáte tyto tipy, jak body nasbírat, kdy je nejlépe využít a jak se vyhnout nejčastějším chybám, budete mistrem věrnostních programů.
Ať už jde o kavárnu na rohu, váš oblíbený supermarket nebo cestovní portál, věrnostní programy jsou zábavným a užitečným způsobem, jak své nákupy povýšit o stupínek výš. Tak neváhejte, svět věrnostních programů je tu, aby vám nabídl o něco víc!
